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- 售後服務概述
我公司提倡“品質,創新,服務取勝”的原則,爲産品提供一年(nián)免費服務,包括硬件(jiàn)維修(人(rén)爲損壞除外)服務; 軟件(jiàn)升級; 壞的網站(zhàn)數據庫更新; 及時提供客戶服務服務回應,及時跟進,及時處理(lǐ)原則;
該公司的服務主要是電話(huà)服務熱(rè)線,遠(yuǎn)程維護和遠(yuǎn)程現場服務。
保修條款
标準保修條款:
1年(nián)的硬件(jiàn)維護;
1年(nián)的軟件(jiàn)升級;
1年(nián)現場支持,非産品問(wèn)題上門(mén)服務3次;
7天* 8小時電話(huà)技術(shù)支持,4小時響應,7天* 24小時電子郵件(jiàn)技術(shù)支持